CRM/SFAにおける企画のまとめ方⑤

さて、そろそろ「企画フェーズ」を抜けたい気もしますが……まだ続きます。 ちなみに、今回のお題は「営業力強化の為のCRM/SFA導入」でしたね。 前回までの内容を簡単に要約すると以下二点になります。 1.現状を良く分析する……

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CRM/SFAにおける企画のまとめ方④

さて、CRM/SFAにおける企画のまとめ方、4回目です。 企画における問題分析(前回のおさらい) 前回の記事では、企画における問題分析に関して書きました。繰り返しになりますが、問題分析は客観的である必要があります。しかし……

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CRM/SFAにおける企画のまとめ方③

さて、今回もCRM/SFAにおける企画のまとめ方を続けたいと思います。お題は「営業力強化の為のCRM/SFA導入」です。 経営層・現場層へのインタビュー (前回のおさらい) 前回の記事 では、企画をまとめるにあたって、ま……

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CRM/SFAにおける企画のまとめ方②

前回はダメな企画書に関して書きましたが、今回からは企画のあるべき姿を書いていきたいと思います。 ちなみに、日本企業の場合CRM/SFAに限らずトップダウンで物事が決まるケースは殆ど無い様に思います。 導入のきっかけはトッ……

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CRM/SFA導入における企画のまとめ方①

さて、今回はCRM/SFA導入において企画のまとめ方に関して書きたいと思います。 前回も書いたとおり、CRM/SFA導入の成否はツール選定の前、企画段階でほぼ決まる。と書きましたが、企画段階のアウトプットは「企画書」にな……

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