前回に引き続き今回も「F-RevoCRM導入で期待される効果」についてご紹介します！
前回はコストと情報共有においての効果についてご紹介しました。まだご覧になられてない方はこの記事と併せてぜひご覧になってくださいね！
F-RevoCRM導入がもたらす4つの効果とは？ -効率編-
3.売上の向上
会社の売上に直結する部署と言えば営業部署。
つまり、営業活動の質の向上は売上の向上に繋がるということです。
売上に貢献すべくマーケティング部署がつかんだ「顧客が関心を持っているもの」も、サポート部署がつかんだ「新商品のニーズ」も、営業部署に届かずに提案機会の損失となってしまってはもったいないですよね。
F-RevoCRMではマーケティングやサポート情報など様々な要素を顧客情報に関連づけて管理することができます。顧客とのこれまでのやりとりや行動はもちろん、他部署がその顧客に対しどう動いているのかもすぐに把握することができます。
F-RevoCRMを開くだけで営業パーソンは各部署からの最新情報をキャッチして、顧客に合わせた提案や休眠顧客の掘り起こし、既存顧客へのアップセル・クロスセルもでき、さらなる売上向上が期待できます！
4.経営での活躍
これまで紹介したようにF-RevoCRMは社内広くに点在する情報を一か所に集約して管理が出来るソフトウェアです。これをデータベースとして活用することで、経営改善にも繋げていくことができます。
全社でF-RevoCRMを利用すると、各部署の社員の日々の活動も確認できるため、何の業務に対し時間がかかっているのかを分析して改善の指標とすることも可能です。
また、自社製品に対する問い合わせ内容を分析し、商品改善につなげていくこともできます。
実際にF-RevoCRMに蓄積されたデータを活用し、自社の商品・業務の改善を行われている事例もあります。以下のインタビュー資料をぜひチェックしてみてください！
前回と今回の2記事にわたってF-RevoCRM導入における多岐にわたる効果についてご紹介しました。
導入後に期待される変化についてご想像いただけたでしょうか？
F-RevoCRMは低コストな顧客管理ツールというだけでなく、社内での情報共有を促進させ、それらを作業効率と売り上げの向上に最大限に活用するためのツールです。
F-RevoCRMにご興味を持たれた方や、F-RevoCRMがもたらす効果についてもっと知りたい方は導入事例等もご覧ください！
顧客満足度や成約率がアップ、営業組織の改革に繋がった導入事例を紹介しています。
F-RevoCRMの導入事例（インタビュー・課題別）
顧客満足度や成約率がアップ、営業組織の改革に繋がった導入事例を紹介しています。
