膨大な見込み客・顧客データを分析！CRMをマーケティングに活かす方法

• せっかくリード情報（見込み客）を集めることが出来たのに整理に手間がかかり、マーケティング施策に時間がさけない…。
• 膨大な顧客データを、もっと効率的に分析出来ないかな。
• 部署ごとにバラバラに顧客情報が管理されており、顧客の二重管理が多く存在している！
• データはあるものの、どれが最新版なのか分からず、顧客の志向性やニーズが定まらない…。
• 事業所ごとに、各顧客情報が分断していて、全社的なマーケティングが出来ない！

F-RevoCRMに保存する各顧客情報を軸に、データを登録することで、埋もれたデータをなくし、より効率的まマーケテイングが可能になります。

部署ごとに顧客接点がありますが、顧客と接点を持ったら、その顧客活動データを一つのデータベースに登録 しましょう。
例えば、N社の中村さんが自社に問合せをしてきたとします。 （顧客接点は「お問合せ」で、サポート部が対応）同じ中村さんが次に、自社の開催するセミナーに参加してきたとします。 （顧客接点は「展示会・セミナー」で、マーケティング部が対応）

上記の場合、中村さんが接点を持った機会や部署は異なりますが、データ登録者が、F-RevoCRMの「リード」に 紐づけるように登録することで、中村さんに関する顧客情報が分散せず、データの重複がなくなります。
そのため、整理の手間も省け、より効率的なマーケティングが行えるようになります。

例えば、自社で展示会やセミナーを開催する際、予め「キャンペーン」画面にて、イベント登録をしましょう。
イベント開催後、参加履歴を登録。参加者が、既に何かしらの接点を持ったリード客（サイト会員登録等）で情報が登録されているならば、その顧客情報に紐づけることが出来ます。

そのため、それぞれの顧客の動向やニーズ、志向性等が見える化し、顧客に対する機会損失の無いマーケティング施策の立案などより効果的なマーケティングを行うことが出来ます。

全国に支店や事業所、加盟店（FC）を持つ企業向けに、リードや顧客モジュールを作成するだけでなく、会社の支店等の情報をモジュールにして管理するツールとして利用可能です。

各支店や事業所の顧客ニーズや問合せ、製品販売状況等を管理出来るため、一つの拠点を超えた情報が見える化します。
一目でわかるため、より効率的かつ効果的な全社マーケティング業務を行うことが出来るようになります。