【CRM導入事例】タブレットを活用した店舗日報の構築

ポータルサイトを構築できるカスタマーポータル機能を追加し、タブレットを活用した店舗日報の作成・提出が実現。FAXでのやりとりで発生していた報告負荷が解消し、より詳細な情報をスムーズに共有できるようになった

カスタマーポータル機能で顧客満足度アップの活用術とは？

売上の分析がしやすくなり、販路拡大や販売員の接客指導に活用ができるようになった

1. 短期間での導入が可能
2. 長期的にコストを抑えられる
3. ツールとしての柔軟性、拡張性がある

1. 店舗(顧客)情報・店舗担当者の管理、担当営業のスケジュール・活動管理
2. カスタマーポータル機能を追加し、タブレットを活用した店舗日報の作成・提出を実現

F-RevoCRMは柔軟性・拡張性があるからこそ、段階的に導入も可能です。まずはスモールスタートすることでシステムの短期導入が実現でき、利用するユーザーにも過度な負担をかけずに運用を開始することができます。徐々に利用範囲を拡大していくことで、必要なカスタマイズや追加機能の導入もスムーズに行えます。