fbpx

F-RevoCRM7.3【見込み客から顧客へ昇格】

F-RevoCRM7.3基本操作シリーズ、今回は、顧客となった見込み客を顧客企業・顧客担当者へ昇格させて、見込み客で登録していたデータを引き継ぐ方法をご紹介します。

顧客へ昇格の操作手順


見込み客の画面を開き、顧客へ昇格ボタンを押します。


作成したいデータにチェックをつけます。たとえば企業間取引(BtoB)の場合には顧客企業・顧客担当者の両方にチェックをつけ、個人との取引(BtoC)では顧客担当者のみにチェックをつけます。すでに具体的な商談などが決まっている場合は、案件を作成することもできます。


関連レコードを転送という設定項目があります。これは、見込み客のときCRMに保存していたドキュメントなどを、顧客企業・顧客担当者のどちらに引き継ぐか、という設定です。


顧客へ昇格すると、今まで見込み客のときには使えなかった、受発注・サポート依頼・請求書などのモジュールと関連付けることが可能になります。