見込み～成約～サポートまで一元管理が実現
営業提案機会の損失が軽減され成功率アップ！
Ａ社は戸建て住宅の建設・販売を手がける中堅ビルダー。近年Webサイトからのカタログ請求や見学会の申込が増加しており、Webサイト（カタログ請求/見学会申込/各種キャンペーン/問合せ）と、営業所それぞれで顧客情報を管理していました。図で記すと下記のような体制です。
ところが、この体制には大きな問題点が隠れていました。営業所とウェブサイトでそれぞれ獲得した情報を共有していないため大きな機会損失が発生したのです。ここでの問題点は以下の3点となります。
Ａ社が抱える問題点
このケースでA社は以下の施策を推進しました。
見込み客へのタイムリーなフォローにより、成約率向上（前年比10%増）
販売機会損失の削減や効率的なマーケティング・営業活動の実践により、販管費削減（前年比20%改善）
販売機会損失の削減や効率的なマーケティング・営業活動の実践により、販管費削減（前年比20%改善）
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