顧客に関連するサポート依頼を登録


毎週月曜はF-RevoCRM基本操作シリーズです。今回は、顧客企業・顧客担当者に関連するサポート依頼を登録する方法をご紹介します。

顧客企業または顧客担当者の画面を開き、右側の関連モジュール一覧からサポート依頼を選択します。追加 サポート依頼ボタンを押すと、クイック作成フォームが開きます。

20151117_1

タイトルには、顧客から受け取ったサポート依頼の内容を簡単に書きます。そのほか担当・優先度・ステータスなどを選択し、保存ボタンを押せば登録完了です。

20151117_2

CRMに情報を登録することで、顧客からのサポート依頼を放置することなく、しっかり管理していくことができます。