オープニング(マジセミ)
Amazon Connectを活用した電話業務DX(NTT東日本)
・中堅中小企業の電話業務DXの現状とこれから
・Amazon Connectの基本機能、特徴、料金体系
・CRM連携の紹介
Amazon Connect×F-RevoCRMで実現させるコールセンターシステム(シンキングリード)
・コールセンター、電話対応における顧客管理の課題
・F-RevoCRMとは?機能・特徴の紹介
・Amazon Connect×F-RevoCRMで何が実現できるのか?(連携イメージ、構成)
・導入の流れ、価格プラン
質疑応答