シンキングリードではコールセンター向け問合せ管理システムとして
F-RevoCRMの導入を行った株式会社MAYASYSTEM様にインタビューを行いました。
コールセンターの問い合わせ管理を行うにあたり、どのような課題があり、どう解決したのかサービス導入の経緯の詳細をF-RevoCRM専用ダウンロードページに資料としてご紹介しております。
平素よりF-RevoCRMをご利用いただきありがとうございます。
シンキングリードは、SIMカード挿入不要で複数の大手通信キャリアに対応し最適な通信キャリアの電波を利用したデータ通信が可能となる「クラウドSIMテクノロジー」と次世代型インタラクティブパネル「MAXHUB」を取り扱う株式会社MAYA SYSTEMへ高機能オープンソースCRM『F-RevoCRM』の導入を行いました。
今回、コールセンターの問い合わせ管理を行うにあたり、どのような課題があり、どのように解決したのかサービス導入の経緯の詳細をF-RevoCRMのHPダウンロードページに資料としてご紹介しております。
～資料のご案内～
『F-RevoCRMの活用で業務改善や企画立案の生産性向上！その秘訣とは・・・』
目次
- 株式会社MAYASYSTEMについて
- 問い合わせの管理に対して抱えていた３つの課題
- F-RevoCRMで実現できたこと
- 実際の現場の声
- 今後の展望
