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F-RevoCRMについて




顧客接点やWEB接点、サポート接点もすべて管理可能な統合型顧客管理システム​ 、

それがF-RevoCRMです​



F-RevoCRMの主な特徴と他社CRMとの違い



F-RevoCRMでできること


営業支援機能

F-RevoCRM活用が営業機会を増やすカギに


セミナーや商談、コールセンターなど、お客様が自社と関わる顧客接点。この部分をアナログで行うことで、
多くの営業機会を失っていませんか?

機会損失を防ぐために必要なのは、ユーザのニーズを把握し、ニーズに沿った情報提供ができるようにすること。つまり「情報収集」と「顧客目線」が営業機会を増やすカギとなります。

その二つのポイントをすっきり整理できるのが、F-RevoCRM。

顧客接点を中心とした営業管理に注目したF-RevoCRMだからこそ、営業への働きかけがスマートなのです。




保守サポート機能


ナレッジ共有でお客様対応をスムーズに


社内での連携が上手く取れず、お客様に対する対応漏れや二重対応に繋がると、顧客満足度も下がってしまいます。

F-RevoCRMで情報共有すれば、対応する担当者の振り分けや、過去の問合わせのナレッジを蓄積できるので、お客様をお待たせすることなくスムーズな対応が可能になります。

顧客中心のサポート管理に注目したF-RevoCRMだから、サポート対応で
顧客満足度アップが実現するのです。

販売管理機能

F-RevoCRM活用で労働時間を大幅カット


「事務的な作業に時間を割かれてメインの業務に集中できない。」といったお悩みの解決は、
労働時間の短縮につながるカギとなります。

F-RevoCRMで情報共有すれば、上司はF-RevoCRMでチェックするだけで、予定や進捗を把握できるため、わざわざ報告書や日報作成に時間をかける必要がありません。
さらに一気通貫で管理できるので、請求処理もあっという間に。

顧客中心の業務管理に注目したF-RevoCRMだからこそ事務作業での時短実現がスマートなのです!

顧客管理機能

F-RevoCRMでリモートワーク !


これからの働き方としてのスタンダードになりつつある
「リモートワーク」

実際にF-RevoCRMをご利用中のお客様は、CRM機能はもちろん、スケジュール管理、請求関連など、ほぼ全部署間の運営を実現しています。

さらに、カスタマーポータルやコールセンター連携をすることで、リモートワークの可能性を広げつつ、環境に依存しない構築、運用をする事が可能です。

環境依存されない顧客管理に注目したF-RevoCRMだからこそリモートワークの実現がスマートなのです。





まだまだあります!

F-RevoCRMでできること


「操作性」

見やすい画面が 直感的な操作を可能に!



お客様情報はすべて顧客企業モジュールに集約できるので、お客様を軸にした情報の把握が可能!

しかも活動情報や請求情報などの関連モジュールへも、同じ画面から移動できるので操作が簡単!

F-RevoCRMは、見やすい画面で直感的な操作を可能にしました。



「一元管理」

顧客情報の一元化で 作業効率アップ!



お客様に関する情報は、すべてF-RevoCRM上に集約できます。
しかも、社内で共有すれば、誰が・いつ・どんな対応をしたのかが一目瞭然!

マネージャーは担当の状況を瞬時に把握でき、的確なアドバイスをすることができます。


「情報共有」

ダッシュボードで 確認事項を一目でチェック!



F-RevoCRMを社内共有してあらゆる視点からの情報を素早くキャッチ!そこで活躍するのがダッシュボードです。

今月の売上一覧や商談の進捗、過去のお問合わせをあらかじめ設定しておくことで、確認したい情報を一目で把握することが可能!



「ナレッジ蓄積」

お問合わせ管理でナレッジ共有!



F-RevoCRMで管理するお問合わせ情報を社内共有すれば、お問合わせの振り分けや、過去のお問合わせの閲覧も可能です。

顧客情報に関連付けることで、お問合わせがあった顧客の情報を営業がチェックすることもでき、よりお客様の意向に寄り添った対応が実現します。



「カスタマーポータル連携」

会員サイトを活用して顧客満足度アップ!



F-RevoCRMはオプションとしてカスタマーポータルをご用意しています。

各会員ページを作ることで、簡単な注文や請求書の閲覧など、営業を介さずお客様自身のタイミングで操作できるため、お客様とのやり取りがさらにスムーズに!


「分析・レポート機能」

レポート機能で 提出書類さくさく作成!



F-RevoCRMのレポート機能は、事前に登録した顧客情報の中から、報告したい条件を絞り込んだレポート作成が可能です。

今月の売上や、社員の活動状況など、簡単操作でレポート作成ができるので、作業時間も大幅に短縮できます。



F-RevoCRMの機能


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F-RevoCRMの費用


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