シンキングリード

いままでも提案内容を事前に考えたうえで訪問していましたが、ebiss（F-RevoCRM）はアプリ上で提案内容が全国公開されるため、「よりしっかりした提案をしないと」と意識が高まり、お客様のメニューをネット検索する行動が増えました。

今までは自身のスマホとパソコンで予定を管理していましたが、ebiss（F-RevoCRM）導入後はスマホ1台で予定と提案内容をすぐに記入することができるようになったので、時間短縮と管理の効率化に繋がっています。

これまでは営業組織ごとに異なるSFAを利用していたため管理や異動時の運用が困難でしたが、ebiss（F-RevoCRM）の導入でプラットフォームが1つになり営業現場にとってもシステム管理面でも業務が円滑になりました。

F-RevoCRMのレポート機能で、知りたい項目をピンポイントで抽出でき、他モジュールも関連付けてデータを出力できるようになったため、情報分析の面でも助かっています。

案件に関連する書類やメモなどをF-RevoCRM上にまとめて保存できるようになったため、今までよりデータ検索が容易になり、見たい情報がすぐに確認できるようになりました。

以前は複数システムに同じ内容を入力していましたが、基幹システムと連携して利用することで、入力作業がF-RevoCRMだけで完結し、業務が簡素化されました。

今まで顧客管理を紙で行っていたことで知りたい情報がすぐに見つからず困っていたが、F-RevoCRM導入後は、顧客情報をF-RevoCRM上で保存できるようになり、管理がしやすくなった。 また、入力情報を見た上司から適切なタイミングで明確な指示がもらえるようになり、提案の機会損失が減少した。

今までは顧客管理を紙で行っていたため、部下がいつどこで何をしているのか、事前の報告がないと把握しきれませんでした。F-RevoCRM導入後は部下の活動状況や顧客の状況をリアルタイムで把握できるようになり、すぐに指示を出せるようになりました。

導入前は自分の感覚と頭で顧客管理を行っていたこともあり、当初システム導入に消極的でしたが、実際にF-RevoCRMを活用してみると、自分の中で抜けている部分が一目でわかるようになり営業活動の効率が大きく向上しました。

以前は、生徒と講師のマッチング作業を紙ベースで行っていたためかなり時間がかかっていましたが、導入後はF-RevoCRM上で講師情報をデータベース化できるようになったので、以前より生徒と講師の授業マッチング作業がスムーズに行えるようになりました。

今までは生徒や講師からの問い合わせを電話等で受け付けていましたが、F-RevoCRM導入後は、生徒や講師が「授業でわからなかった点」や「報告書の書き方の問い合わせ」などをいつでもカスタマーポータル上から受け付けできるようになりました。

F-RevoCRMのカスタマーポータル機能の活用により、塾運営に欠かせなかった授業報告書や請求書などの紙書類の電子化が実現できました。その結果、紙代や郵送費だけでなく、事務の業務負担も3分の1まで削減されたので大変助かっています。