コールセンターソリューション『F-RevoCRMコールセンター』

数名で利用する小規模オフィスから、電話端末が数千台クラスの大規模なコールセンターシステムまで、幅広く対応しながらも、低コストで導入することが可能です。コールセンターの生産性向上や、顧客満足度の向上には欠かせない機能をカバーしています。

豊富な機能と低価格のIP-PBX装置 MAHO-PBX と、F-RevoCRMを組み合わせたオールインワンのコールセンターソリューションです。

豊富なCRM機能

顧客・案件に対するサポート対応や活動履歴から見積・受発注・請求書機能まで幅広く利用可能。他部署でも利用でき顧客情報を全社で一元管理。

画面のカスタマイズ

業務内容に合わせて利用する項目の追加・変更・削除や並び替えがweb上から簡単にでき、リアルタイムに反映。

通話履歴

CRMと電話システムの連携により、お客様とのやり取りを簡単・確実に履歴に残せます。

Click to Call

画面に表示されている電話番号をクリックするだけで電話発信。

着信時ポップアップ

着信回線や発信元番号情報などから顧客情報にすばやくアクセス。

柔軟なカスタマイズ

最上位モデルではPBX本体のカスタマイズも可能で、業務に合わせたシステムを構築。

モデル図

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