保守サービスソリューション『F-Revoフィールドサービス』

ペーパーレス現場帳票 ConMas i-Reporter と、F-RevoCRMを連携させる保守サービスソリューションです。

コールセンターなどのサポート窓口が、作業員のスケジュールと顧客情報をF-RevoCRMで確認し、速やかに作業員へ引き継ぐことができます。作業員は、引き継がれた情報をもとに現地で修理・点検などを行い、作業内容はiPadで報告。すべての業務を、現場で完結することができます。

使い慣れた紙の帳票や、Excelファイルなど既存の様式をそのままiPadで利用できるため、違和感なく利用でき、入力の漏れやミスを防ぐことができます。

報告された情報はF-RevoCRMに登録することで、過去の保守履歴・故障の原因など、保守サービス提供に必要不可欠な情報を、手間なく一元管理することが可能です。