CRM導入成功のために知っておきたい!5つの失敗要因

今回はCRM導入の失敗について書きたいと思います。 「CRMシステムを導入して失敗したケースを教えてください」というのは、実は結構よくある質問です。成功事例・成功要因を聞いても、ほとんどの場合、商売じみたことしか言われま Read more about CRM導入成功のために知っておきたい!5つの失敗要因[…]

CRM(顧客管理)とSFA(営業支援)の違いとは?

「CRMとSFAの違いは?」というご質問をよくいただきます。 一番の大きな違いは「システムとしての目的の違い」ではありますが、具体的にはどういうことでしょうか。 これからご説明していきます。 CRM/SFA とは? さて Read more about CRM(顧客管理)とSFA(営業支援)の違いとは?[…]

「CRM」ってそもそも何?

今回はよくある質問「CRMって、そもそも何?」にお答えしたいと思います。 企業の情報システム部門の方や、マーケティング職の方、システム系の会社の方は「CRM」という言葉は当然のように知っているとは思いますが、一般の方にな Read more about 「CRM」ってそもそも何?[…]

CRMの導入費用はどの位掛かるの?

今回はよくある質問「F-RevoCRMを導入すると費用はどの位かかるの?」にお答えしたいと思います! この質問はなかなかズバリ!とお答えし辛いのですが、現時点での実績ベースでお答えすると「0円~2000万円」の範囲になり Read more about CRMの導入費用はどの位掛かるの?[…]